· Каждый гость обязан предоставить паспорт при заселении;
· Курение и злоупотребление алкоголем строго запрещено;
· К нам нельзя с домашними животными;
· Важно соблюдать тишину в ночное время;
· Ваши гости могут посещать вас только с 10:00 до 18:00;
· Уважайте личное пространство, соблюдайте чистоту и порядок;
· Размещение детей (с 3-х лет) возможно только на отдельное койко-место;
· Бронирование возможно только по запросу через сайт и мессенджер What’s app менеджера 87715019068.
· К групповым бронированиям будут применяться такие же тарифы, правила отмены и оплаты.
Какое самое раннее и самое позднее время прибытия?
Без доплаты за ранний заезд вы можете приехать с 10 утра и оставить вещи или подождать в общих зонах до момента, когда ваша комната будет готова. Стандартное время заезда - 14:00, это значит, что вы сможете заехать в комнату в 14:00 или возможно, раньше, если она уже будет готова.
Как происходит оплата, какие условия отмены?
Вы направляете запрос менеджеру, прикрепляя Направление на госпитализацию в одну из клиник UMC: Национальный научный кардиохирургический центр и Центр матери и ребенка.
Отменить бронирование можно за сутки до заезда без штрафа. При отмене менее, чем за сутки взимается стоимость первой ночи проживания.
Можно ли останавливаться с детьми?
Да, при условии размещения в отдельное койко-место (от 3-х лет), а также в сопровождении родителей или опекунов. Если ребенок путешествует без них, необходима нотариально заверенная доверенность на сопровождающего.
Есть ли у вас бесплатная парковка?
У нас нет отдельной парковки, вы можете припарковать автомобиль вдоль улицы со стороны Национального центра нейрохирургии
3.5. Случаи одностороннего отказа Сторон от исполнения договора
3.5.1. Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от подтвержденной заявки. Отказ должен быть совершен в письменной форме.
3.5.2. В случае отказа Заказчика от услуг более, чем за 10 дней до дня заезда штрафных санкций нет.
3.5.3. В случае отказа Заказчика от поданной заявки менее чем за 3 дня до даты заезда она уплачивает Пациент-отелю штраф в следующем размере:
-в случае отказа за 3 дня до даты заезда и менее – штраф составляет 25% от стоимости услуг.
-в случае отказа за 1 день до даты заезда и менее – штраф составляет 50% от стоимости услуг.
3.5.4. В случае отказа Заказчика от подтвержденных услуг в процессе обслуживания уплаченная сумма не возвращается. Опоздание клиентов более чем на 12 часов от расчетного часа без предупреждения об опоздании приравнивается к отказу от услуг.
3.5.5. Пациент-отель вправе отказаться в одностороннем порядке от подтверждения заявки и оказания услуг. Такой отказ от подтверждения заявки должен быть направлен Пациент-отелем Заказчику не позднее срока, установленного Договором для подтверждения заявки.
